近日，由中远海运发展所属佛罗伦国际（“佛罗伦”）与中远海运集运双品牌箱管中心合作的创新数字化项目——集装箱数字化协同接口成功上线运行。该项目通过业务模式的创新，全面带动公司数字化转型升级、业务协同升级、客户体验升级和技术创新升级。 该项目由双方组成的跨沪港两地的数字化项目组经过3个多月的研究讨论、蓝图制定和开发测试，最终成功上线，目前运行平稳。 
一直以来，班轮公司和租箱公司之间通过邮件、电话或网上申请的传统模式，进行用箱相关的操作。退租条件、堆场情况、拖车安排等信息不一致，会影响客户体验。 此次上线的数字化协同场景，是佛罗伦在数字化创新和产业链协同上的首次尝试。通过数字化接口，实现集装箱退租场景的自动化、标准化协同，以高效、透明的服务理念，对内提升效率，对外提升客户服务品质。佛罗伦在接收到船公司客户用箱进场动态后，将箱号、堆场、进场时间等信息，通过标准化数据接口统一、精准地推送至客户箱管系统，取代原有的邮件、电话等沟通并由人工进行数据维护到系统的传统方式，有效减少业务往复，使客户实时掌握退租进展，减少沟通成本，提升管理效率。
该数字化协同接口基于佛罗伦自主研发的平台架构进行对接，提供统一的接口运维监控系统和主动安全防护体系，有效确保数据传输的安全性，并做到严格的数据权限控制。同时，采用主流的安全服务软件，提供负载均衡、鉴权控制、流量监控等标准化功能，保障数据传输的安全、可靠、稳定和及时。 
数字化协同场景的成功上线，是佛罗伦与集装箱班轮公司客户深化产业链协同、加快数字化转型的重要举措。未来，佛罗伦将进一步加强在集装箱产业链全链路的深入探索，拓展更为丰富的数字化协同场景，建立标准化的接口标准，为更多的集装箱行业客户提供更优质、高效、可靠的数字化服务。 |
